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Conditions Générales de Vente

Les produits vendus sont strictement réservés aux adultes.

Article 1 – PRIX

1. Les prix de nos produits sont indiqués en Net de TVA hors frais d’expédition.
2. Toutes les commandes passées sur notre site sont payables en Euro.
3. Les prix sont valables pour le mois en cours. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité à cette date.
4. Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de SC WEB DESIGNER jusqu’au complet encaissement du prix par SC WEB DESIGNER.

Article 2 – LIVRAISON / DISCRETION

Discrétion

Nos colis sont neutres. A aucun moment Delicafess’ n’est mentionné et les colis sont hermétiquement fermés de façon à ce qu’on ne puisse voir les produits qui se trouvent à l’intérieur.

Moyens de livraisons

Au moment de la commande veillez à remplir correctement les champs « adresse » en prenant soin de ne négliger aucun détail pouvant aider la Poste à délivrer votre colis dans les délais prévus.

Ainsi, n’hésitez pas à indiquer les codes d’accès (digicode), nom d’immeuble ou de résidence, numéro de bâtiment ou toutes particularités concernant votre adresse afin de garantir une livraison rapide à votre domicile. SC WEB DESIGNER ne pourra être tenu responsable pour toute adresse fausse ou incomplète ne permettant pas la livraison du colis ainsi que pour tout vol ou détérioration de votre colis.

ATTENTION : Nous nous réservons le droit de retarder l’expédition d’un colis lorsque l’adresse nous semble ambigüe ou incomplète. Dans ce cas nous mettrons tout en œuvre, le plus rapidement possible, afin d’obtenir des précisions par mail et/ou téléphone : 24 H de délai valent mieux qu’une perte de colis !

En cas d’absence lors de la présentation de La Poste à votre domicile, vous trouverez un bordereau de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis au guichet Poste de votre quartier.

Munissez vous de ce bordereau ou le cas échéant du numéro de suivi Coliposte que nous avons fait parvenir par mail et d’une pièce d’identité pour retirer votre colis au guichet.

Les délais de livraison Colissimo sont donnés à titre indicatif par la Poste et s’entendent à partir de l’envoi de la commande par notre Service Livraison. SC WEB DESIGNER ne pourra être tenu pour responsable des retards dus à des mouvements de grève des services postaux ou autres impondérables prévus par la législation sur le transport de biens et de marchandises.

Discrétion et respect de l’intimité

Chaque colis est remis contre signature (Colissimo suivi) et ne pourra, par soucis de confidentialité, être remis à une tierce personne (sauf demande contraire de votre part mentionnée lors de votre commande).

Article 3 – SERVICE CLIENTELE

Pour toute demande d’information ou question, notre Foire aux Questions (FAQ) est à votre disposition ici.

Si néanmoins, il vous restait d’autres questions, vous pouvez nous joindre 24H/24 via le formulaire de contact. Notre service clients répondra à votre demande dans un délai moyen d’environ 24 heures.

Pour obtenir des conseils sur nos produits, vous pouvez également nous joindre par Whatsapp du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00.

Article 4 – RETOUR DE MARCHANDISES : GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSE

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 30 jours (à date de réception) pour demander l’échange ou le remboursement de votre commande. Nous vous rappelons que les frais de retour de marchandise sont à la charge du client.

Votre colis retour doit impérativement contenir :

• le produit retourné intact et complet (non porté, non utilisé et dans son emballage d’origine, scellé et blister intact),
• la facture de votre commande (précisez si vous souhaitez un échange ou un remboursement)
• N’oubliez pas d’indiquer si vous souhaitez un échange, un avoir ou un remboursement

SC WEB DESIGNER se réserve le droit de refuser votre retour si ces conditions ne sont pas respectées.

Retournez SVP votre colis à l’adresse suivante :

SC WEB DESIGNER
41 Boulevard Felix Giraud
34150 ANIANE

Dans le cas très particulier du retour d’un produit défectueux, nous prenons les frais de retour à notre charge. Contactez notre SAV via le formulaire de contact.

Attention, dans le cas d’une utilisation abusive d’une étiquette de retour prépayée, SC WEB DESIGNER se réserve le droit de diminuer le montant du remboursement au client d’un forfait de 4.90€ correspondant aux frais de retour dont il aurait dû s’acquitter.

Pour toute question complémentaire, envoyez-nous un email à : service-client@delicafess.fr, par le formulaire de contact du site, ou écrivez nous sur Whatsapp du lundi au vendredi de 08h00 à 16h00.

Article 5 – RESPONSABILITÉ

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de SC WEB DESIGNER ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission dans l’une de ces photographies, textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs. Bien entendu pour toute question sur les produits vous pouvez contacter notre service clientèle. SC WEB DESIGNER ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.

Article 6 – INFORMATIONS NOMINATIVES

SC WEB DESIGNER s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre produit réservées aux clients SC WEB DESIGNER, notamment par la newsletter de delicafess.fr. Le présent article ne pourra empêcher la cession globale de la société ni le transfert d’activités à un tiers.
En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant.

Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en justifiant de votre identité, et en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client :

• par e-mail : service-client@delicafess.fr
• par courrier : SC WEB DESIGNER – 41 Boulevard Felix Giraud – 34150 ANIANE

Politique de confidentialité 

Article 7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur les sites édités par SC WEB DESIGNER sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle.

Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de SC WEB DESIGNER. Toute reproduction totale ou partielle du site www.delicafess.fr, des images, textes ou animations est strictement interdite et en cas d’usage non autorisé, SC WEB DESIGNER engageront irrémédiablement des poursuites judiciaires.

Article 8 – LITIGES

Le présent contrat est soumis à la loi française (France métropolitaine + Corse).
Tout règlement de litige peut être fait auprès de notre service client service-client@delicafess.fr, et à défaut d’un règlement amiable, il sera de la compétence du tribunal compétent.

Article 9 – ENGAGEMENT DU CLIENT

Lorsque sur le module de commande vous validez votre achat, vous déclarez accepter son contenu ainsi que les conditions générales de vente SC WEB DESIGNER qui sont régies par le droit français.

Ces présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

Article 10 – PRECAUTION D’UTILISATION DES PRODUITS

Les produits commercialisés sur ce site doivent être utilisés, entre adultes consentants, dans le cadre de l’usage tel qu’il est spécifié et dans le respect des anatomies et du corps humain.

Ils doivent être tenus hors de portée des mineurs. Les produits dits « comestibles » ne sauraient être consommés en tant qu’aliments ou ingérés de façon massive.

Article 11 – LIMITE D’AGE

Certains des produits de ce site relèvent de la sexualité adulte. Une pièce d’identité peut être exigée à leur livraison pour prouver que l’acheteur a 18 ans. Si ce dernier ne peut le prouver, la marchandise ne sera pas livrée.

Article 12 – GARANTIES

L’utilisateur bénéficie pour les articles d’une garantie lui permettant de renvoyer les articles livrés défectueux conformément aux articles L 211-4 et suivants du Code de la consommation.

SC WEB DESIGNER est une société enregistrée au registre national des entreprises (RNE) sous le numéro SIRET 899 099 410. Le siège social est situé 41, boulevard felix giraud, 34150 Aniane.