by sandra chantrel | Nov 30, 2024 | FAQ compte
Si vous souhaitez modifier votre adresse email ou que celle-ci est erronée, il suffit d’aller dans « Mon compte » puis dans « Informations ». Modifiez votre adresse mail et cliquez sur le bouton...
by sandra chantrel | Nov 30, 2024 | FAQ retour
Dans le cas très particulier du retour d’un produit défectueux, nous prenons les frais de retour à notre charge. Pour faire valider votre demande de retour, 1. Rendez vous dans la rubrique « Historique et détails de mes commandes » dans votre compte.Sélectionnez...
by sandra chantrel | Nov 30, 2024 | FAQ retour
Vous avez renvoyé un ou plusieurs articles de votre commande et vous attendez un remboursement. Il vous faudra patienter une quinzaine de jours environ après réception de l’email envoyé par notre Service Client pour obtenir votre remboursement. Passé ce délai,...
by sandra chantrel | Nov 30, 2024 | FAQ retour
Notre politique de retour prolonge à 30 jours le délai de rétractation ( à date de réception) pour demander l’échange ou le remboursement de votre commande. Nous vous rappelons que les frais de retour de marchandise sont à la charge du client. POUR RENVOYER UN...
by sandra chantrel | Nov 30, 2024 | FAQ retour
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 30 jours (à date de réception) pour demander l’échange ou le remboursement de votre commande. Nous vous rappelons que les frais de retour de marchandise sont à la charge du client....
